iTIC Group
Tìm hiểu chi tiết về chính sách quảng cáo TikTok năm 2024: quy định về trang đích, nội dung quảng cáo và sản phẩm. Hướng dẫn giúp bạn triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tuân thủ các quy định.
Để tránh các vấn đề như vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo hoặc mất tiền không lý do, việc hiểu rõ chính sách quảng cáo của TikTok là vô cùng quan trọng. Chúng ta sẽ đi vào chi tiết ba khía cạnh chính của chính sách này:
-
Quy định về Trang đích: Điều chỉnh nội dung và chức năng của trang đích để tuân thủ các quy định của TikTok.
-
Quy định về Nội dung quảng cáo: Điều chỉnh các yêu cầu về hình ảnh, văn bản và nội dung quảng cáo trên nền tảng.
-
Quy định về Sản phẩm: Điểm danh các sản phẩm và dịch vụ bị cấm hoặc có hạn chế khi quảng cáo trên TikTok.
Hãy cùng iTIC tìm hiểu sâu hơn về chính sách quảng cáo của TikTok qua bài viết này nhé
Mục lục
Chính sách quảng cáo TikTok liên quan đến Landing Page
Chính sách nội dung quảng cáo trên TikTok
Chính sách quảng cáo đối với sản phẩm trên TikTok
Kết luận
Chính sách quảng cáo TikTok liên quan đến Landing Page
Khi triển khai chiến dịch quảng cáo trên TikTok, việc thiết kế và sử dụng Landing Page phải tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách của nền tảng này, vì nó có vai trò quan trọng trong việc định hướng người dùng đến các đích như:
-
Trang cửa hàng Google Play hoặc App Store để tải xuống ứng dụng.
-
Website chính thức của sản phẩm hoặc dịch vụ đang được quảng cáo.
Mục đích chính của Landing Page là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, từ đó tăng cường khả năng chuyển đổi từ lượt xem thành lượt mua.
1. Chất lượng và chức năng:
TikTok không cho phép video quảng cáo chuyển hướng người dùng đến các Landing Page có lỗi, thiếu chức năng hoặc không hoạt động đầy đủ. Các vi phạm chính sách này gọi là “Lỗi Trang đích không đạt chuẩn,” bao gồm:
– Trang đích quá hạn, gặp sự cố kỹ thuật hoặc đang trong quá trình bảo trì.
– Nội dung không chính xác hoặc thiếu thông tin cần thiết.
– Giao diện không tối ưu hóa cho thiết bị di động.
– Tự động tải tệp tin xuống thiết bị người dùng.
– Yêu cầu người dùng tải thêm ứng dụng, phần mềm lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân để tiếp cận nội dung chính trên trang đích.
TikTok cho phép quảng cáo dẫn người dùng đến các link hợp lệ như:
– Trang cửa hàng Google Play hoặc App Store để tải ứng dụng.
– Website chính thức của sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.
Nhờ các quy định này, TikTok đảm bảo rằng mọi trải nghiệm quảng cáo trên nền tảng của họ đều hợp lệ và hữu ích cho người dùng.
2. Không hiển thị Sản phẩm và Dịch vụ bị cấm
TikTok có quy định rõ ràng về các sản phẩm và dịch vụ không được phép quảng cáo trên nền tảng của mình. Bao gồm:
– Các sản phẩm bất hợp pháp trên toàn cầu như ma túy và động vật bị cấm.
– Những mặt hàng nguy hiểm như súng, đạn, vũ khí, hóa chất độc hại, và các sản phẩm tương tự.
Do đó, nếu sản phẩm mà bạn muốn quảng cáo thuộc vào các danh mục này, chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ bị xem là vi phạm, và có thể dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo của bạn.
3. Đảm bảo thông tin doanh nghiệp đầy đủ và chính xác
Để đáp ứng các yêu cầu của TikTok, Trang Landing Page cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:
– Thông tin liên hệ bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, và các thông tin liên lạc khác.
– Yếu tố nhận diện như tên và logo của công ty hoặc doanh nghiệp.
– Địa chỉ công ty như được ghi trên giấy phép đăng ký kinh doanh.
– Giấy phép kinh doanh hợp pháp và hiệu lực.
– Các chính sách quan trọng như chính sách vận chuyển, chính sách bảo mật thông tin, chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền (nếu có).
Lưu ý: Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối vì thiếu giấy tờ hoặc thông tin doanh nghiệp, TikTok sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung để có thể duyệt chiến dịch quảng cáo của bạn..
4.Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là điều cực kỳ quan trọng, sau đây là vài thông tin mà bạn cần lưu ý:
-
Thông tin cá nhân nhạy cảm như CCCD, Hộ chiếu, và các giấy tờ tùy thân khác.
-
Các chi tiết về tài chính như số tài khoản ngân hàng, thông tin giao dịch, và bảo hiểm.
-
Thông tin liên quan đến sức khỏe và sinh trắc học của người dùng.
Ngoài ra, trong trường hợp sử dụng quảng cáo Lead Ads để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, các liên kết dẫn đến Chính sách quyền riêng tư là cần thiết và không được yêu cầu người dùng cung cấp thông tin trên biểu mẫu trực tiếp. Chính sách này trên trang Landing Page cần minh họa cách mà tổ chức hoặc trang web thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo mật dữ liệu của khách hàng và người dùng.
Chính sách nội dung quảng cáo trên TikTok
1.Đảm bảo đồng nhất giữa quảng cáo và Landing Page
Tất cả các phần tử trong mẫu quảng cáo, bao gồm cả mô tả, nội dung, hình ảnh xuất hiện trong video và lời kêu gọi hành động (CTA), phải được bảo đảm đồng nhất với thông tin hiển thị trên trang đích.
Các nhà quảng cáo không được phép:
-
Giới thiệu sản phẩm A trong quảng cáo nhưng hiển thị sản phẩm B trên trang đích.
-
Giới thiệu thương hiệu A trong quảng cáo nhưng hiển thị thương hiệu B trên trang đích.
-
Sử dụng logo thương hiệu trên sản phẩm trong quảng cáo mà không có logo thương hiệu trên sản phẩm trên trang đích.
2.Mô tả phải thống nhất với nội dung quảng cáo
TikTok sẽ không phê duyệt các mẫu quảng cáo nếu phần mô tả và nội dung quảng cáo không đồng nhất với nhau. Ví dụ:
-
Mô tả quảng cáo là “Sản phẩm hỗ trợ đường tiêu hóa”, nhưng nội dung quảng cáo lại nói là “Sản phẩm giảm cân cấp tốc”.
-
Mô tả quảng cáo ghi “Giảm giá đến 30%”, nhưng nội dung quảng cáo lại nói “Giảm giá đến 50%”.
Thông qua các quy định này, TikTok đảm bảo rằng mọi thông tin quảng cáo trên nền tảng của họ đều rõ ràng, chính xác và đồng nhất, mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và tăng cường tính minh bạch trong quảng cáo.
3.Chất lượng và biên tập nội dung quảng cáo
Đảm bảo rằng chú thích và nội dung quảng cáo không chứa lỗi chính tả hoặc lỗi ngữ pháp, điều này sẽ làm giảm trải nghiệm người dùng. Ví dụ, việc sử dụng chính tả hoặc ngữ pháp không chuẩn sẽ không được phép.
Tránh lạm dụng cách viết HOA, dấu cách, số, biểu tượng hoặc dấu giữa các chữ cái trong phần mô tả quảng cáo.
Hình ảnh trong quảng cáo phải rõ ràng và không được làm mờ hoặc không nhận ra được, cũng không được che khuất một phần hình ảnh bằng cách sử dụng hình cột hoặc pixel.
Nội dung quảng cáo không được chứa nhãn chìm của bên thứ ba.
Video quảng cáo phải có độ dài từ 5 đến 60 giây, chất lượng hình ảnh cao và tuân thủ kích thước video tiêu chuẩn.
Âm thanh của video phải có chất lượng cao, tránh sử dụng âm thanh có nhiều tạp âm, khó nghe hoặc không rõ ràng để đảm bảo trải nghiệm người xem tốt nhất.
Chính sách Quảng cáo đối với Sản phẩm trên TikTok
1.Sản phẩm và Dịch vụ bị Hạn chế và Cấm
TikTok thiết lập các quy định nghiêm ngặt về quảng cáo cho một số loại sản phẩm và dịch vụ. Những mặt hàng sau đây được nghiêm cấm quảng cáo trên nền tảng này:
– Sản phẩm động vật hoặc liên quan đến động vật.
– Dịch vụ tình dục và các sản phẩm liên quan.
– Tiền tệ, chứng khoán và các sản phẩm tài chính.
– Hàng giả và các sản phẩm vi phạm bản quyền.
– Chất gây nghiện và các dụng cụ hỗ trợ.
– Trang phục và thiết bị quân sự.
– Quảng cáo chính trị thường bị cấm hoặc hạn chế nghiêm ngặt, đặc biệt là trong bối cảnh của Việt Nam.
– Dịch vụ phá thai và buôn bán hóa chất nguy hiểm.
– Vũ khí và các linh kiện liên quan.
– Các sản phẩm FMCG và thực phẩm cấm quảng cáo cho trẻ sơ sinh dưới 6 tháng tuổi.
Lưu ý rằng một số sản phẩm có thể bị hạn chế hoặc không bị cấm tùy theo quy định pháp luật và văn hóa địa phương.
2. Sản phẩm và Dịch vụ bị hạn chế
Ngoài các sản phẩm bị cấm, TikTok cũng áp đặt các hạn chế đối với một số sản phẩm và dịch vụ khác trong quảng cáo. Các sản phẩm này vẫn được phép quảng cáo nhưng sẽ phải tuân thủ các hạn chế về phạm vi tiếp cận và tần suất hiển thị.
Các sản phẩm bị hạn chế bao gồm:
– Đồ uống có cồn hoặc các hành động uống rượu.
– Sản phẩm dành cho người lớn và người dùng trên 13 tuổi.
– Ứng dụng hẹn hò cho người dùng trên 18 tuổi.
– Thuốc không kê đơn và thực phẩm đã chế biến.
– Các hành động vi phạm văn hóa và tôn giáo địa phương.
– Dịch vụ niềng răng và sản phẩm chăm sóc sức khoẻ không được phép kinh doanh.
Các sản phẩm thuộc ngành Chăm sóc Sức khoẻ và Dược phẩm có thể quảng cáo cho trẻ sơ sinh dưới 6 tháng tuổi, với điều kiện tuân thủ các quy định đăng ký và cấp phép từ FDA.
Trong bài viết này, iTIC đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về chính sách quảng cáo mới nhất của TikTok năm 2024. Chúng tôi hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn tránh các lỗi phổ biến trong quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này và đạt được hiệu quả cao nhất có thể. Để đảm bảo chiến dịch của bạn thành công, hãy xem xét sử dụng dịch vụ quảng cáo của iTIC. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu bởi TikTok và có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
